Patient Relationship Executive - Enhance Patient Experience & Care Coordination

Bergabunglah dengan tim kesehatan kami di Private Advertiser dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan kesehatan yang luar biasa. Sebagai Patient Relationship Executive, Anda akan berperan sebagai jembatan antara pasien dan penyedia layanan kesehatan, memastikan komunikasi yang lancar, perawatan yang dipersonalisasi, dan koordinasi yang efisien.

Di Private Advertiser, kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman pasien yang terbaik. Dengan fokus pada kualitas dan kepuasan pelanggan, kami menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan inovatif. Anda akan bekerja di Jakarta Pusat, pusat kegiatan kesehatan dan sosial di Indonesia, di mana setiap langkah Anda akan memiliki dampak nyata.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memantau hubungan dengan pasien, memastikan komunikasi yang efektif dan responsif.
• Menyediakan perawatan yang dipersonalisasi dan koordinasi yang efisien antara berbagai penyedia layanan kesehatan.
• Menggunakan sistem manajemen pasien seperti EMR (Electronic Medical Record) untuk mencatat dan mengelola informasi pasien.
• Menangani keluhan dan masalah pasien dengan profesional dan empati.
• Mengembangkan dan menjalankan program-program untuk meningkatkan kepuasan pasien dan pengalaman perawatan.
• Mengikuti protokol dan standar operasional kesehatan yang berlaku.
• Melaporkan dan menganalisis data hubungan pasien untuk mengidentifikasi tren dan peluang perbaikan.
• Bekerja sama dengan tim multi-disiplin untuk memastikan perawatan yang holistik dan berkelanjutan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Kesehatan, Psikologi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Perawat, Asisten Medis, atau peran terkait dalam layanan kesehatan.
• Sertifikasi dalam manajemen pasien atau perawatan kesehatan, seperti CPR, First Aid, atau sertifikasi lain yang relevan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan tim.
• Pengalaman dengan sistem EMR (Electronic Medical Record) seperti Epic, Cerner, atau sistem serupa.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tekanan tinggi dan lingkungan yang cepat berubah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sensitivitas dan kerahasiaan terhadap informasi pasien.
• Sertifikasi dalam HIPAA atau standar keamanan data kesehatan lainnya.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait