Problem Account Officer (Field Collector) Adira Finance

Bergabunglah dengan tim kami di SwaPro di Bekasi untuk menjadi Problem Account Officer (Field Collector) di Adira Finance. Di sini Anda akan bertanggung jawab mengelola dan menyelesaikan akun pembiayaan bermasalah melalui aktivitas field collection, dengan fokus pada pemulihan pinjaman dan pemulihan kredit. Anda akan bekerja secara langsung dengan nasabah untuk memahami masalah mereka dan menemukan solusi yang tepat. Dengan latar belakang yang kuat dalam koleksi dan pemulihan kredit, Anda akan menjadi bagian dari tim yang berkomitmen untuk meningkatkan kualitas portofolio pinjaman Adira Finance.

SwaPro adalah perusahaan yang berfokus pada layanan finansial dengan komitmen untuk memberikan solusi terbaik bagi nasabah. Di Bekasi, kami memiliki tim yang berdedikasi untuk membantu nasabah dalam berbagai kebutuhan finansial mereka. Sebagai Problem Account Officer, Anda akan menggunakan alat dan perangkat lunak terbaru untuk mengelola data nasabah dan melacak perkembangan akun yang bermasalah. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung dan peluang pertumbuhan yang signifikan bagi profesional yang berdedikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan menyelesaikan akun pembiayaan bermasalah melalui aktivitas field collection.
• Menghubungi dan berkomunikasi dengan nasabah untuk memahami masalah mereka dan menemukan solusi yang tepat.
• Menggunakan perangkat lunak koleksi untuk melacak dan mengelola perkembangan akun yang bermasalah.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk mendukung proses pemulihan pinjaman dan kredit.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi yang efektif untuk meningkatkan tingkat pemulihan pinjaman.
• Memberikan laporan berkala kepada manajemen tentang perkembangan akun yang bermasalah dan rekomendasi tindakan.
• Menjaga hubungan yang baik dengan nasabah dan memastikan kepuasan mereka selama proses pemulihan.
• Bekerja sama dengan tim internal untuk memastikan semua akun yang bermasalah ditangani secara efisien dan profesional.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang koleksi atau pemulihan kredit.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang baik dengan nasabah.
• Memahami prosedur dan peraturan yang berlaku dalam industri koleksi dan pemulihan kredit.
• Memiliki kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan membuat rekomendasi tindakan.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung aktivitas lapangan.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang koleksi atau pemulihan kredit adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait